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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma StayGuide. Utilizzando il servizio accetti integralmente queste condizioni.

1. Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando StayGuide dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e la Privacy Policy.

2. Descrizione del servizio

StayGuide è una piattaforma che consente agli host di creare guide digitali per gli ospiti delle proprie strutture ricettive, inclusi Concierge AI, QR code, mappa e contenuti personalizzabili.

3. Account e registrazione

  • Devi fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate.
  • Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account.
  • Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il servizio.

4. Piani, prova gratuita e pagamenti

  • La prova gratuita dura 7 giorni con funzionalità e limiti indicati nella pagina prezzi.
  • I piani a pagamento (Pro e Business) sono addebitati tramite Stripe, su base mensile o annuale.
  • L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta prima del rinnovo.
  • Puoi annullare in qualsiasi momento: manterrai l'accesso fino al termine del periodo già pagato.
  • Salvo diversa previsione di legge, i pagamenti non sono rimborsabili per i periodi già fruiti.

5. Uso consentito

Ti impegni a non utilizzare il servizio per scopi illeciti, a non caricare contenuti offensivi, ingannevoli o che violino diritti di terzi, e a non compromettere la sicurezza o l'integrità della piattaforma.

6. Contenuti dell'utente

Sei l'unico responsabile dei contenuti che inserisci nelle guide (testi, immagini, dati di contatto). Garantisci di avere i diritti necessari e sollevi StayGuide da responsabilità derivanti da tali contenuti.

7. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio e il design di StayGuide sono di proprietà di Urban View Srl. I contenuti che carichi restano di tua proprietà; ci concedi una licenza limitata al solo fine di erogare il servizio.

8. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, StayGuide non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o di profitti derivanti dall'uso del servizio. Il Concierge AI risponde in base ai contenuti forniti dall'host e potrebbe non essere sempre completo.

9. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Milano, fatte salve le tutele inderogabili previste per i consumatori.

11. Modifiche ai termini

Potremo aggiornare i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce accettazione.

12. Contatti

Per domande sui Termini scrivi a supporto@stayguide.it.